রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k7edb-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় নাআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকারবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন সুরক্ষিত
k7edb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানাতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে…

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখি এবং প্রতিটি তথ্য অনুরোধ লিখিতভাবে নিশ্চিত করা হয়।
লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম পূরণে সহায়তা করতে পারবেন।
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত নিবন্ধ পাবেন। ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম, তথ্য রপ্তানির অনুরোধ এবং কুকি সেটিংস পরিবর্তনের নির্দেশিকা সেখানে দেওয়া আছে।
ডেটা সুরক্ষার মান

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

k7edb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। ডেটা এনক্রিপশন থেকে শুরু করে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার লক্ষ্যে কাজ করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এই একই স্তরের নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়, ডেটা স্থানান্তরের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পায় না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ অতিবাহিত হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে ধরে রাখা প্রয়োজন হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার নিজের।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের প্রতিটি প্রচেষ্টা লগ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে জানাই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে সুরক্ষিত করি।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের পেমেন্ট অংশীদার বা প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য সীমিত তথ্য পায়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইলে অ্যাক্সেস পায় না এবং বিপণনের জন্য ডেটা বিক্রি করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করার লক্ষ্য রাখি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে মনে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো পড়ুন। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

হ্যাঁ, তবে কেবলমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনার বিকাশ বা নগদ পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টায় সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হয় এবং সেই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলে লিখুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলার লক্ষ্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সাইটের কার্যকারিতা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে এবং চলমান ব্যবহার পরিবর্তিত নীতির সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।